Cuando un día alguien me recomendó leer sobre este tema, sentí que se ponía en duda mi atención, pero hay que reconocer que en este trabajo siempre es poca la que ponemos.
En muchas ocasiones estamos más atentos a nuestras propias emisiones que a lo que la otra persona intenta comunicarnos, la escucha no es automática y hay que poner más esfuerzo a la hora de escuchar que a la hora de hablar, es difícil dar sentido a lo que se oye.
Hace falta prepararse interiormente para escuchar, observar al otro, identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los sentimientos; expresar a la otra persona que lo escuchas con comunicación verbal y no verbal para poder facilitar la escucha activa.
Hay que evitar distraerse (algo muy fácil en determinados momentos, sobre todo en la mitad del mensaje), interrumpir o juzgar al que habla, ofrecer ayuda o soluciones prematuras, contar “tu historia”, contraargumentar y no tener claro que no hace falta tener respuestas para todo.
Tarea difícil ¡
